本报告为精华版，完整版还包含各类投诉排名情况，如需了解，请联系我们。摘 要中国金融消费者投诉指数旨在客观呈现当前金融消费服务面临的问题、金融消费者的需求，评估金融服务质量和投诉处理能力。指数涵盖投诉总量、投诉问题、投诉处理周期三个维度，共6个二级指标。本报告为年度报告，数据覆盖2024年1—12月。2024年12月，中国金融消费者投诉总指数达到216.67，月均复合增长率达7.28%。金融消费者
本报告为精华版，完整版还包含各类投诉排名情况，如需了解，请联系我们。摘 要中国金融消费者投诉指数旨在客观呈现当前金融消费服务面临的问题、金融消费者的需求，评估金融服务质量和投诉处理能力。指数涵盖投诉总量、投诉问题、投诉处理周期三个维度，共6个二级指标。本报告为年度报告，数据覆盖2024年1—12月...